Terakhir diperbarui: 8 September 2025
Dokumen Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web ini serta transaksi pembelian dengan metode Cash on Delivery (COD) di wilayah Indonesia. Dengan mengakses situs dan/atau melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
Situs ini merupakan toko online yang melayani penjualan produk fisik kepada konsumen di Indonesia.
Metode pembayaran utama yang disediakan adalah Cash on Delivery (COD).
Seluruh transaksi tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.
Kami berusaha menampilkan informasi produk, foto, dan deskripsi seakurat mungkin.
Perbedaan warna atau detail kecil dapat terjadi karena pencahayaan, layar perangkat, atau proses produksi.
Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Semua harga ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR).
Harga yang tertera belum tentu termasuk biaya pengiriman, kecuali dinyatakan secara jelas.
Biaya pengiriman akan diinformasikan sebelum pesanan dikonfirmasi.
Pembayaran dilakukan secara tunai kepada kurir saat barang diterima.
Pelanggan wajib menyiapkan uang pas untuk mempermudah proses serah terima.
Menolak membayar pesanan COD tanpa alasan yang sah dapat menyebabkan pemblokiran akun dan nomor telepon untuk pemesanan selanjutnya.
Pesanan akan diproses setelah data pemesanan dikonfirmasi.
Estimasi waktu pengiriman tergantung pada wilayah tujuan dan jasa ekspedisi.
Keterlambatan akibat faktor di luar kendali kami (cuaca, bencana alam, gangguan logistik) bukan menjadi tanggung jawab penjual.
Pelanggan setuju untuk:
Memberikan nama, alamat, dan nomor telepon yang benar dan dapat dihubungi.
Menerima dan membayar pesanan sesuai dengan detail yang telah dikonfirmasi.
Mengangkat atau membalas panggilan/WhatsApp dari kurir apabila diperlukan untuk proses pengiriman.
Apabila pelanggan tidak dapat dihubungi, alamat tidak jelas, atau menolak pesanan tanpa alasan yang valid, pesanan dianggap gagal kirim.
Untuk kasus gagal kirim, pelanggan dapat dimasukkan ke dalam daftar pembatasan pemesanan COD.
Pengembalian hanya dapat dilakukan jika:
Produk rusak saat diterima
Produk salah kirim (model/ukuran tidak sesuai pesanan)
Pengajuan pengembalian harus dilakukan maksimal 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto atau video.
Produk yang telah dipakai atau dirusak oleh pelanggan tidak dapat dikembalikan.
Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan dikirim.
Pesanan yang sudah dalam proses pengiriman tidak dapat dibatalkan.
Data pelanggan (nama, alamat, nomor telepon) hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan pengiriman.
Kami tidak akan menjual atau membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Kami berhak untuk:
Menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan atau penyalahgunaan COD.
Mengubah harga, promo, dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui kapan saja. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau halaman Kontak di situs ini.